Kunden-verwaltung 2018-03-20T16:34:41+00:00

Project Description

optixxl – Optiker Software

Komplettlösung für Augenoptiker

Das neue optixxl, von oben bis unten neu entwickelt.

Unter dem Gesichtspunkt, den Bedürfnissen eines Augenoptiker-Betriebes im höchstmöglichen Umfang gerecht zu werden, haben wir mit Hilfe modernster Technik eine intelligent konzipierte Lösung geschaffen, die Ihnen weit mehr bietet als herkömmliche Softwarelösungen.

“Die Art und Weise, wie Informationen erfasst, verwaltet und genutzt werden, ist entscheidend dafür, ob man zu den Gewinnern oder zu den Verlierern gehört.”

Bill Gates

optixxl Kunde

Kundenverwaltung

Das Herzstück unserer Augenoptiker Verwaltung ist ein sehr ausführliches Kunden CRM Management System.
CRM steht für Customer-Relationship-Management. Gemeint ist das Kundenbeziehungsmanagement und bezeichnet
eine Strategie zur systematischen Gestaltung der Beziehungen Ihres Unternehmens mit bestehenden und potenziellen Kunden.
Durch die systematische Pflege Ihrer Kundenkontakte soll letztendlich eine Steigerung Ihres Unternehmenserfolges erzielt werden.
optixxl hilft Ihnen und Ihren Mitarbeiter, alle Informationen sauber strukturiert und mit geringem Aufwand zu erfassen.

Stammdatenpflege einfach gemacht, die Informationen die Ihnen wichtig sind, können als Pflichtfelder definiert werden. Daten die für Sie
nicht relevant sind können optional gefüllt oder teilweise komplett ausgeblendet werden.

Register Allgemein

  • Stammdaten, optional mit Bild
  • automatische Anredenerkennung
  • PLZ- und Straßenspeicher
  • Zahlreiche Kommunikationsarten
  • Versicherungsinformationen
  • Zahlungs- und Bankinformationen
  • Individuelle Werte für Neuaufträge (PD, Händigkeit, Augen-Dominanz)

Register Statistik

  • Aussagekräftige, übersichtliche Statistiken (Widerbeschaffungsrythmus, erster/letzter Auftrag, Anzahl Aufträge, Umsatzsummen)
  • Information über Herkunft des Kunden (Werbung, Empfehlung, Aktion)
  • Beziehungsverwaltung (ist Familien Mitglied von, ist Mitarbeiter von, ist empfohlen worden von etc.) mit Gegeneintrag

Register Aufträge

  • Schnellübersicht vorhandener Aufträge mit selektiver Vergleichsmöglichkeit getrennt nach Brillen-, Kontaktlinsen- und/oder Handelswarenaufträge
  • Verschiedene Gruppierungsmöglichkeiten für eine optimale Ansicht
  • Möglichkeit neue Aufträge zu erstellen, Folgeaufträge um bereits vorhandene Informationen zu übernehmen und Möglichkeit Auftragststus direkt zu ändern

Register Protokolle

  • Schnellübersicht vorhandener Protokolle (Messungen aller Art) gruppiert nach Brillen-, und/oder Kontaktlinsenaufträge
  • Erstellung neuer Protokolle wie Subjektive Refraktion, Sehtest, Augendruckmessung etc.

Register Eigenschaft

  • Individuelle Sonderfelder die direkt in den Selektionen verwendet werden können
  • Zuordnung beliebiger Eigenschaften, die automatisiert werden können

Weitere Register

  • Verwaltung weiterer Rechnungs- oder Lieferadressen (Lieferadresse, Arbeitgeber, Rechnungsempfänger, DHL Packstation, Ferienwohnung etc.)
  • Verwaltung bestätigter “Opt-in” Werbearten
  • Übersicht teilgenommene Direktwerbungen
  • Gutscheinverwaltung (optional) Übersicht aller Gutscheine, ausgegebene und eingelöste
  • Arbeitsprotokoll Verwaltung (Einfache Erfassung und Protokollierung von Fassungsdienstleistungen wie Pad Wechsel, Gerade Biegen, Reinigen, etc.)
  • Unterschrift Verwaltung für “Opt-In”
  • Ausführliches Hinweis Register für manuelle Einträge die den Kunden betreffen mit Zugriff auf Textbausteine
  • Dokumentenkontainer um Dateien aller Arten wie z.B. Anamnesebogen, zu hinterlegen (PDF, Videos, Bilder, Textdateien etc.)
  • GobD konforme Verlaufsübersicht aller Änderungen
  • Übersicht der gekauften Artikel über die Bildschirmkasse (wird gerne für die KL Pflegemittel verwendet)

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